淘寶商家為了讓消費(fèi)者放心的在店鋪里面購物，會(huì)推出一些保障性的措施，其中就包括無憂退貨與七天無理由退貨。很多消費(fèi)者對于這兩個(gè)服務(wù)不太清楚，不知道怎么用，那么淘寶無憂退貨和七天無理由的區(qū)別？

　　一、淘寶無憂退貨和七天無理由的區(qū)別?

　　淘寶退貨無憂，指的是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以在簽收后的24小時(shí)內(nèi)向商家提出售后訴求，商家要無條件支持退換服務(wù)，來回的郵費(fèi)由商家承擔(dān)。淘寶七天無理由，指的是消費(fèi)者可以在7天內(nèi)正常申請退貨，但產(chǎn)生的郵費(fèi)除非商家同意承擔(dān)否則要自行承擔(dān)。 火蝠電商

　　二、怎么用？

　　退貨無憂：

　　1、買家向淘寶店鋪賣家提出“無憂退換，”賣家需要積極響應(yīng)并主動(dòng)協(xié)商；

　　2、買家在簽收商品之日起24小時(shí)內(nèi)（按照物流簽收時(shí)為計(jì)算時(shí)間）可以發(fā)起“無憂退換”的服務(wù)； 火蝠電商電商資訊網(wǎng)

　　3、“無憂退換”買家發(fā)起訴求，商家要承擔(dān)來回郵費(fèi)。但是要注意的是，每個(gè)消費(fèi)者只有一次退換貨的機(jī)會(huì)，支持的品類主要有糧油米面 、茶/咖啡/沖飲、傳統(tǒng)滋補(bǔ)。

　　7天無理由：

　　1、要查看商品訂單的頁面是否有支持7天無理由退貨的字樣；

　　2、對于支持“七天無理由退貨”的商品，消費(fèi)者可在簽收商品之日起七天內(nèi)（按物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）發(fā)起退貨的申請；

　　3、要保持商品完好，并且不影響二次銷售；

　　4、在【我的淘寶】—【我的訂單】，點(diǎn)擊要申請退貨退款的訂單進(jìn)入訂單詳情頁面后，通過【退款】或者【申請售后】按鈕向賣家發(fā)起“七天無理由退貨”服務(wù)的申請；

　　淘寶無憂退貨和七天無理由都是為了解決消費(fèi)者購物的擔(dān)憂，有著這些保障，對于店鋪轉(zhuǎn)化率是非常有幫助的。

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